Могучий менеджмент

Могучий менеджмент

Уже более полугода я являюсь членом организации предпринимателей, которая основана в США в 80-х годах — EO (eonetwork.ru) (Entrepreneurs’ Organization)
Все это время я внимательно изучал ЕО именно с позиции менеджмента организации.
Как и любая организация (хоть бизнес, хоть больница), ЕО существует по законам менеджмента. Напомню, что организация насчитывает несколько тысяч членов по всему миру и продолжает динамично развиваться.

Что же сделало ЕО такой устойчивой системой, способной к масштабированию и развитию? И это с учетом того, что развивается и управляется она своими членами, которые не получают за свою работу денег.
Еще в самом начале меня поразило, насколько правильно с позиции менеджмента построена организация. Я не спешил делать выводы и продолжал наблюдать.

Недавно я провел целый день на форум-тренинге, который вел один из членов организации из Лондона, и все эти месяцы посещал форум и учебные мероприятия ЕО. Короче, за эти полгода я способен сделать выводы о ЕО как об организации.

EO — это хорошо выстроенная организация с позиции менеджмента. Чувствуется рука мощных профи, которые стояли за созданием ЕО. Вчера я узнал, что эта система управления придумана не ЕО, а перенята у более старшей и родственной организации, которая существует с 50-х годов. Не удивлюсь, что и они были продолжателями чьих-то традиций.
Конечно, это не значит, что система управления в ЕО существует неизменной с 50-х годов. Видно, что она развивается и совершенствуется.

Меня просто переполняет чувство восторга, когда я вижу настолько великолепный менеджерский продукт. Я не знаю, как это описать — меня последние годы активно увлек менеджмент как система знаний и навыков по управлению сложными организациями. И я довольно далеко продвинулся в этой области.

Очень часто я сталкиваюсь с непониманием, со скепсисом и даже смешками, когда пытаюсь поделиться знаниями с предпринимателями. Часто я вижу, что люди просто не понимают о чем я говорю. Они воспринимают это на свой лад и внутри себя опровергают сказанное.
И когда я вижу работающую организацию, ровно по тем принципам менеджмента, которые я отстаиваю, что я могу испытать кроме восторга?
Когда я рассказываю, что нет эффективной организации без идеологии, я вижу в 99 процентах просто непонимание и скепсис. Когда я говорю, что если у тебя нет управления идеологии, тебе нет смысла управлять процессами, люди в душе крутят пальцем у виска. Я уже стал стесняться говорить предпринимателям о необходимости управлять идеологией.
Что я могу испытывать, когда вижу, что люди все это знают и делают, кроме интеллектуального оргазма?

Что я вижу в ЕО? Какие элементы системного менеджмента?

Идеология:

  • Вижн
  • Ценности
  • Цели
  • Конституция(!)

На этом пункте я остановлюсь отдельно — это отдельный кайф. Около года назад, изучая конституцию России и историю возникновения конституции в США, я подумал о том, что по сути каждая организация должна иметь некую Конституцию, которая формулирует свод правил, присущих идеологии компании. Мало эти правила знать, нужно их записать. Тогда я нигде об этом не написал, подумав, что меня примут за сумасшедшего. Конституция компании? Спятил? Не поняли бы ни коллеги, ни друзья, ни клиенты. Тогда я сделал более сдержанное название — Устав. С тех пор на корпоративном портале в разделе идеологии есть страница, посвященная уставу. Это есть и в открытом шаблоне, который мы сделали. Но название Конституция гораздо точнее отражает суть документа.
И какое же было мое удивление, что в ЕО есть именно Конституция.

Продолжу описывать элементы системы менеджмента, которые есть в EO.

Регламентирование:
В ЕО достаточно подробно прописаны регламенты проведения встреч. Регламентированы органы управления и структура. Создано множество наглядных материалов к этим регламентам. Даже есть описания некоторых процессов. Есть четкое понимание о KPi каждой встречи. Пусть они не числовые, но регламенты служат именно показателями эффективности и не являются самоцелью и формализмом. Результативность этих регламентов можно оценить очень быстро, что помогает их внедрению и поддержанию.
Я не буду подробнее углубляться в регламентирование, так как рискую раскрыть внутренние особенности, но поверьте, регламентирование хорошее.

Обучение:
В ЕО продуманы механизмы поддержания компетенций для членов ЕО. Я не имею в виду обучения, которые являются мероприятиями для роста, а я имею в виду то, что есть четкая система обучения — как быть эффективным членом ЕО. Система, направленная на то, чтобы люди лучше разобрались в идеологии ЕО и ее регламентах, что поможет более эффективно следовать регламентам и добиваться большей полезности своего пребывания в организации. Обучение подкреплено учебными материалами, тестированиями и т. д.

Мотивирование:
В ЕО продуманны и постоянно используются инструменты формирования в каждом члене (даже самом отдаленном и небольшом чаптере) чувства сопричастности к большой и влиятельной организации. Для этого существует ряд продуманных и тоже регламентированных инструментов, в том числе внутренние социальные сети.
ЕО заботится о том, чтобы члены организации чувствовали движение и развитие организации и себя в организации. Каждому члену ЕО дается возможность поучаствовать в управлении ЕО. Ну и так далее.

Это не значит, что все члены ЕО или все чаптеры используют на 100% все перечисленные инструменты. Но система менеджмента является скрепом и стержнем, не позволяя сколько-нибудь значительно отклониться и тем самым разрушить идеологию и стройность менеджмента.

Вот это я называю могучим менеджментом!

Сергей Вихарев
Вихарев Сергей Владимирович — предприниматель, автор системы управления персоналом PARD и обучающих курсов для предпринимателей. Участник и член правления международной организации предпринимателей EO Russia.
Сергей возглавляет группу компаний «ПАРД», куда входит 5 компаний — в области логистики, управленческого консалтинга, производства, финансовых услуг, а также школа менеджмента «PardSchool», успешно внедряющая новые стандарты корпоративного обучения.
 -2

Вам так же может понравится

Менеджмент 0 Comments

Как отвечать на отзыв

Отзывы стали неотъемлемой частью нашей жизни. Покупая товар, мы предварительно просматриваем отзывы. Пользуясь услугой или товаром, мы оставляем собственный отзыв. Это способ поделиться мнением и выслушать мнение других пользователей. Инструкция

Менеджмент 0 Comments

Как запустить бизнес-процесс с сайта с помощью ATLAS BPM

В ATLAS BPM, вы можете привязать любой бизнес-процесс к форме на сайте. Это открывает огромные возможности по повышению результативности интернет-маркетинга. Запишитесь на демонстрацию, попробуйте как это работает 🙂  Записаться Сергей

Минимально жизнеспособный продукт: Все об MVP

Сегодня речь пойдет об MVP (минимально жизнеспособном продукте). Эта статья для тех, у кого есть множество идей для создания или развития проекта, но не ясно, как оценить их важность или